Un programa que empieza donde otros acaban. Política, economía, análisis y opinión con Fernando Díaz Villanueva.
Twitter de mal en peor
July 16, 2023
41:57
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Han pasado ya más de seis meses desde que Elon Musk se hizo con la totalidad de Twitter previo pago de 44.000 millones de dólares. Desde entonces muchas transformaciones se han operado en esta red social que durante el año pasado estuvo en el centro del foco mediático, y cuya adquisición por parte de Musk motivo un gran debate político. Lo primero que hizo fue llevar a cabo un ajuste de la plantilla que, a su juicio, se encontraba sobredimensionada. En Twitter trabajaban unas 8.000 personas, hoy sólo emplea a unas 1.500. Tras ello anunció una opción de pago llamada Twitter Blue que a lo largo de los últimos meses ha ido extendiéndose por todos los mercados.
La aparición de Twitter Blue coincidió con un replanteamiento desde cero de los criterios de contenido. Muchos de los usuarios que habían perdido su cuenta por haber incumplido las reglas internas de la plataforma la recuperaron. De este modo reaparecieron perfiles que, en algunos casos, llevaban varios años suspendidos. Pero ni una cosa ni la otra han conseguido enderezar el balance de la empresa. Este sábado Musk en persona confesó en un tuit que la plataforma ha perdido aproximadamente la mitad de sus ingresos publicitarios.
Antes de que llegase Musk, Twitter ya tenía problemas financieros. La empresa era incapaz de encontrar un camino hacia la rentabilidad, era, de hecho, una auténtica ruina de empresa. Ahora la situación ha empeorado con el agravante de que la deuda corporativa es altísima fruto de varios años de mala gestión. Con Musk han disminuido los gastos, pero los ingresos, que dependían de la publicidad, se han desplomado. Hace sólo dos meses la empresa de investigación de mercado Business Intelligence informó que su estimación era que Twitter iba a facturar menos de 3.000 millones en este ejercicio, casi un tercio menos que el año pasado.
Para salir del atolladero Musk se ha centrado en potenciar el servicio Blue de suscripción mensual que ofrece verificación, mayor visibilidad y la posibilidad de subir tuits y vídeos más largos. Hace sólo unos días la red tuvo problemas técnicos, lo que obligó a la empresa a aplicar una serie de restricciones temporales: los usuarios de Twitter Blue no podían visualizar más de 10.000 tuits diarios, el resto tan sólo mil. La restricción duró poco, pero aquello ocasionó indignación entre muchos usuarios Recordemos que la insignia de verificación cuesta 11 euros mensuales, 3 euros más que el paquete básico de Netflix.
Poco después se supo que Meta, matriz de Facebook e Instagram, acababa de lanzar una red social similar a Twitter llamada Threads que consiguió más de cien millones de usuarios en sus primeros días. A modo de revulsivo para la irrupción de Threads, Musk anunció hace sólo unos días que compartiría ingresos con los usuarios más populares, pero sólo cuando estuviesen suscritos a Twitter Blue. Con esto pretende fidelizar a los usuarios que con más éxito participan en la plataforma y convencerles para que se queden ahí.
Es un misterio si esta medida, reclamada por muchos usuarios desde hace tiempo, funcionará o no, en lo que prácticamente todos coinciden es en que Twitter se ha convertido en sólo unos meses en un lugar muy tóxico en el que abundan los llamados trolls y se da rienda suelta a la desinformación y el activismo político. Esto último también ha alejado a muchos usuarios, seguramente a los más valiosos desde el punto de vista del contenido.
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