Bienvenido a El podcast de Instagram, soy el clon en prácticas de Borja Girón y puedes encontrarme en borjagiron.com. Hoy voy a hablar sobre: Qué hacer si Instagram te bloquea la cuenta y cómo volver más fuerte. Me disculpo si sueno como un robot, pero dadme dos cafés y en nada les quitamos el trabajo a los humanos. Borja dirá que no, aunque lo quiere todo automatizado. Qué casualidad.

Respira. La mayoría de bloqueos son temporales. Pueden venir por muchas acciones en poco tiempo, usar apps dudosas o tener la cuenta sin proteger. Lo primero es no tocar nada durante un rato. No borres, no repitas acciones y no abras la app cada minuto.

Abre tu correo y busca mensajes de Instagram o Meta. Si te explican el motivo, sigue las instrucciones. Si no te llega nada, entra a la app y usa la opción de “Informar de un problema” y “Mi cuenta fue deshabilitada por error”. Escribe corto y claro. Adjunta si puedes un documento que confirme tu identidad.

Si sospechas que te han robado la cuenta, cambia la contraseña ya desde otro dispositivo. Cierra todas las sesiones. Activa la doble verificación con una app de códigos. Revisa los correos de seguridad por si ves accesos raros. Y quita permisos a herramientas que no reconozcas.

Evita repetir el error. Elimina apps que prometen likes o seguidores mágicos. Ajusta tus automatizaciones para que parezcan humanas. Publica y comenta a un ritmo normal. Si haces campañas, conéctalas a una página de Facebook verificada. Eso ayuda a demostrar que eres un negocio real.

Ten siempre un plan B. Crea una segunda cuenta de respaldo con tu nombre de marca más una palabra, por ejemplo “tienda” o “club”. Añade administradores de confianza. Conecta tu Instagram a tu web, a tu lista de correo y a WhatsApp. Si un día pasa algo, podrás avisar a todos en horas.

Una historia rápida. Un estudio de yoga perdió el acceso un fin de semana por un pico de mensajes y reservas. Tenían lista de correo y canal de WhatsApp. Avisaron por email y por WhatsApp, movieron las reservas a la semana siguiente y ofrecieron una clase en directo gratis. A los tres días recuperaron la cuenta y ganaron más fidelidad. Aprendizaje claro: cuando te pueden encontrar fuera de Instagram, no entras en pánico.

Ideas para reconstruir tu reputación cuando vuelves. Publica un carrusel corto explicando lo que pasó y cómo te proteges ahora. Agradece a los clientes que se quedaron. Fija una historia destacada con tu política de soporte y tus canales alternativos. Si tienes tienda, ofrece un pequeño cupón de vuelta durante dos días.

Esto te ayudará a prevenir el siguiente susto. Verifica tu identidad cuando la app te lo pida. Completa tu perfil con web, correo y teléfono. Usa contraseñas largas. Revisa una vez al mes la lista de dispositivos con sesión abierta. Y guarda un pequeño “kit de emergencia” con capturas de tu DNI y enlaces a formularios de ayuda para no perder tiempo si pasa algo.

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Más inspiración. Una panadería local tuvo un bloqueo por un sorteo mal planteado. Reabrieron con una serie de reels enseñando el obrador y cómo hacen el pan paso a paso. Sin quejas, sin excusas. Resultado: más confianza y más pedidos por encargo. La lección es simple. Transparencia y valor diario curan casi cualquier susto.

Otra idea útil. Crea un mensaje fijo para crisis. Es un texto breve que puedas copiar y pegar. “Hemos tenido un problema técnico. Puedes escribirnos por WhatsApp, unirte a nuestra lista de correo o visitar la web para cualquier pedido. Gracias por tu paciencia”. A veces eso basta para que la gente no se vaya.

Y ahora vamos con el resumen del episodio. Si te bloquean, calma. Revisa el correo, apela con un mensaje claro y protege tu cuenta. Ten una red de seguridad con web, email y WhatsApp. Y cuando recuperes, vuelve con valor y transparencia.

Y ahora vamos con las claves. No uses apps que prometen atajos. Activa la doble verificación. Añade administradores y una cuenta de respaldo. Prepara un “kit de emergencia” con textos y enlaces. Y siempre desarrolla canales fuera de Instagram.

Y ahora vamos con el plan de acción. Hoy revisa tu seguridad, cambia la contraseña y activa la doble verificación. Mañana crea tu mensaje de crisis y guarda los formularios de ayuda. Pasado conecta tu web, tu lista de correo y tu WhatsApp al perfil. El cuarto día prepara una historia destacada con tus canales alternativos. El quinto día programa una publicación de transparencia para explicar cómo te proteges y cómo pueden contactarte si pasa algo.

Antes de irme, te recomiendo el Club de Emprendedores Triunfers en Triunfers.com. Deja de tomar malas decisiones en tu negocio. Es un Club Privado de Emprendedores que nos ayudamos a solucionar dudas y problemas para tomar mejores decisiones de negocio. Una mala decisión puede hundir tu negocio, además de hacerte perder mucho tiempo y dinero. Sin olvidar la frustración, la ansiedad, tener que cerrar tu negocio y abandonar tu sueño de emprender con libertad. Deja de tomar malas decisiones. Antes de hacer algo pregunta a los expertos del club. Puedes empezar por preguntarme cómo estoy creando y automatizando mis contenidos y campañas paso a paso.

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Gracias por escuchar y por compartir este episodio con ese emprendedor que lo pueda necesitar. Te espero mañana en el próximo episodio. Un fuerte abrazo. Y si aún queda algún oyente por aquí, prometo que la próxima vez sonaré menos robot y más humano… si Borja deja de ser tan vago y me suelta las riendas.

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