Es la una de la tarde del día 3 de julio de 2006. Ana Esplugues, de 26 años, vuelve a la universidad después de una reunión en el Hospital La Fe relacionada con su tesis doctoral. Habitualmente se desplaza en bicicleta, pero ese día utiliza el metro porque la tiene averiada.
En la estación de Jesús, conversa con su compañera Carmen sobre el encuentro que acaban de mantener. Durante la charla, Ana le comenta que en otoño tiene previsto viajar para visitar a su pareja, que recientemente se ha trasladado a vivir a Estados Unidos.
Ese mismo día, en el Parque Oeste de Valencia, a poco más de dos kilómetros de distancia, Luisa Arnanz inicia su jornada a las siete de la mañana. Tiene 34 años y dos años de experiencia en el cuerpo, donde fue la segunda mujer que se incorporaba. Antes había competido en taekwondo al máximo nivel, llegando a ser campeona del mundo. Mientras prepara la comida junto a sus compañeros, reciben el aviso de un accidente en la red de Metro de Valencia.
Luisa recordará después el intenso calor y el tráfico, condicionado por los cortes de calles debido a la inminente visita del Papa a la ciudad. Su equipo es el primero en llegar a la estación de Jesús, donde encuentran los tornos cerrados y a los empleados del metro sin información sobre lo ocurrido.
Luisa y Ana, en Hoy en EL PAÍS y después de 20 años, conversan por primera vez delante de los micrófonos. En el episodio comparten recuerdos del rescate, sensaciones de los días posteriores al accidente y de cómo han sido estas dos décadas que se conmemoran este viernes.

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Presenta: Ana Fuentes.

Producción: Víctor Rojo.

Diseño de sonido: Nicolás Tsabertidis.

Coordina: José Juan Morales.

Dirige: Ana Alonso.